Política de envío
Es importante que el cliente proporcione la información completa del domicilio para poder realizar la entrega del pedido.
Los datos que debe incluir son:
Nombre del comprador.
Calle.
Número exterior e interior.
Entre qué calles y referencias.
Código postal.
Colonia.
Delegación o municipio.
País.
Estado de la República.
Teléfono de contacto.
Correo electrónico.
El número de guía se envía al correo registrado para su seguimiento, la responsabilidad de la entrega y los plazos estimados serán gestionados directamente por la paquetería, cualquier duda o incidencia debe notificarse al Centro de Atención Telefónica al: (834)3084375
Entrega de 5 a 7 días
Los pedidos se entregan de lunes a viernes en horario abierto a partir de la confirmación del envío, se confirmará por correo el envío del pedido, material sujeto a disponibilidad.
La tarifa de envío se cotiza por peso y distancia.
Las fechas estimadas de entrega son calculadas dependiendo del C.P. de envío, la forma de pago utilizada y la disponibilidad de los productos seleccionados.
En caso de que los productos se encuentren disponibles y el pago haya sido exitoso el pedido será enviado inmediatamente, cumpliendo con las especificaciones y tiempos del servicio de mensajería seleccionado.
Seguro de envío
ORO EDITORES sólo asegura los pedidos con un valor menor a $2900.00, excediendo este monto se sugerirá al titular asegurar su compra cubriendo el valor del seguro del pedido, dicha información se transmitirá a través de correo electrónico.
De no asegurarse el pedido, ORO Editores no se hace responsable por pérdida o daños de la mensajería.
Formas de pago
La tienda virtual Formas de pago, la tienda virtual www.oroeditores.com acepta como formas de pago las siguientes: acepta como formas de pago las siguientes:
Validación de pago en sistema por proveedor de servicio:
- OXXO
El pago se acreditará de 1 a 2 días hábiles.
- Tarjeta de crédito
Facturación
Para generar su factura es importante proporcionar los siguientes datos al generar su pedido para la emisión de su comprobante fiscal en tiempo y forma:
RAZÓN SOCIAL:
RFC:
USO DE CFDI
CÓDIGO POSTAL:
CORREO ELECTRÓNICO
Impuestos
Todos los impuestos son calculados e incluidos en el precio publicado y al final de su solicitud, siempre y cuando sus compras apliquen.
Cancelaciones
En el caso en el que usted decida cancelar su pedido, previo a su envío, le solicitamos contactarnos al correo atencionaclientes@oroeditores.com, indicar número de pedido y causa de la cancelación.
Si su pedido aún no ha sido enviado a su destino, procederemos a la cancelación y reembolso del total de su compra, por el mismo medio que usted realizó su pago. (Ver rubro Reembolsos)
En el caso de que el pedido ya fuera confirmado, enviado y deseé cancelarlo, reembolsaremos solo el monto total de los productos adquiridos; no obstante, los gastos de envío NO serán reembolsados. (Ver rubro Reembolsos).